TÉRMINOS Y CONDICIONES

INSTALACIONES

Los servicios prestados por Equipaje Alicante se rigen por estos “Términos y Condiciones de Servicio”.

Los “Términos y condiciones del servicio” establecidos por Equipaje Alicante se entenderán y considerarán como parte integrante de cada contrato individual de almacenamiento y de cualquier otro servicio que se celebre con el Cliente y no podrán ser disociados del propio contrato.

DEFINICIONES

Las siguientes definiciones se aplican a los “Términos y Condiciones de Servicio” que rigen el contrato de almacenamiento y para cualquier otro servicio finalizado con el cliente, de la siguiente manera: “nosotros”, “nos”, “nuestro”, el “personal a cargo” significan Equipaje Alicante y cualquier socio y asociado de Equipaje Alicante; “Cliente/s”, “usted” y “su” significan el cliente titular de un recibo de almacenamiento en adelante “recibo”.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Su contrato de almacenaje y otros servicios se formaliza con Equipaje Alicante y del sitio web www.luggagealicante.com, y acepta guardar su equipaje/objeto y/o prestarle diferentes servicios. Al dejar su equipaje en nuestras instalaciones y depósito de equipaje, usted acepta nuestros términos y condiciones establecidos en nuestro contrato de almacenamiento y/o en el contrato de prestación de diferentes servicios, en su nombre y/o en nombre de cualquier otra persona interesada, independientemente de si ha firmado o no nuestro recibo de almacenamiento.

Nuestros términos y condiciones se refieren a nuestros empleados, directores y agentes. Estos términos y condiciones pueden ser modificados por escrito únicamente por uno de nuestros ejecutivos autorizados con plenos poderes. Si nos confía su equipaje dándonos instrucciones orales o escritas que están en conflicto con estos “términos y condiciones”, y que no han sido expresamente autorizados y aprobados por nosotros por escrito, no estaremos obligados por ninguna de dichas instrucciones.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO – LOCKERS DE AUTOSERVICIO

El servicio de consigna de equipaje consiste en mantener en depósito en nuestras instalaciones (depósito de equipaje con personal y/o taquillas automáticas) su equipaje/objetos durante el plazo indicado en su recibo y concretamente a partir del día y hora de entrega del/de los equipaje/objetos. ) al día y hora de recogida indicados en el recibo.

Se informa al cliente que no tiene derecho a desistir de la transacción, derecho que renuncia expresamente dada la especificidad del servicio, y que la reserva no es reembolsable.
El email de reserva y/o el recibo que Luggage Alicante - luggagealicante.com envía con la reserva constituyen la confirmación de dicha reserva.
Los locales están abiertos todos los días de la semana, 24 horas al día.
Las reservas se pueden hacer en el sitio web 24 horas al día.
Está prohibido introducir animales en todas las taquillas y/o en todas las instalaciones.
Los locales son completamente para no fumadores.
El acceso está limitado a personas mayores de 18 años o menores acompañados.
No se permite el almacenamiento de alimentos perecederos.
Las dimensiones de las taquillas son:
- TAQUILLA MEDIANA 43 cm x 46 cm x 85 cm
- TAQUILLA GRANDE 51 cm x 46 cm x 85 cm
- TAQUILLA EXTRA GRANDE 63 cm x 46 cm x 85 cm
El Cliente acepta no sobrecargar las taquillas, específicamente asegurarse de que el equipaje se ajuste cómodamente dentro de las dimensiones definidas de la taquilla elegida, de manera que la puerta de la taquilla cierre con facilidad y sin ningún tipo de fuerza.
El peso máximo permitido por taquilla es de 35 KG.
El Cliente es responsable de verificar el tamaño y peso de su equipaje antes de hacer una reserva en el sitio.
No se aceptará ninguna reclamación o solicitud de reembolso en caso de un problema debido a que el equipaje exceda estas dimensiones y/o peso.
El Cliente también es responsable de asegurarse de que la puerta de la taquilla esté bien cerrada antes de abandonar Luggage Alicante.
Su equipaje está cerrado con llave (códigos, cerraduras, etc.) e identificado (una etiqueta con el nombre y número de teléfono de contacto del Cliente);
No ha dejado objetos de valor en su equipaje, por los cuales el Cliente sigue siendo responsable y por los que Luggage Alicante declina toda responsabilidad;
No hay animales en su equipaje
No ha dejado nada dentro de la taquilla cuando abandona la ubicación de Luggage Alicante por última vez.
El Cliente es responsable de su equipaje y de su contenido.

Es responsabilidad del Cliente no dejar ningún documento de identidad u otros documentos necesarios para viajar en la taquilla. El Cliente reconoce haber tomado todas las precauciones y medidas necesarias para asegurarse de que no ha dejado ningún documento requerido para viajar en la taquilla. En caso contrario, Luggage Alicante no será en ningún caso responsable de cualquier negligencia por parte del Cliente

RETIRO TARDÍO EN EL SERVICIO AUTOMÁTICO DE ALMACENAMIENTO DE EQUIPAJE

El Cliente es responsable de la recogida de su equipaje antes de la fecha de caducidad de su reserva de taquilla. El Cliente reconoce y acepta que otro cliente puede haber reservado su casillero desde el momento de vencimiento y tendrá acceso a su casillero y al contenido. Si el Cliente no despacha su equipaje antes de la hora de finalización de la reserva, Luggage Alicante no será responsable en ningún caso de la negligencia por parte del Cliente. la cobertura del seguro solo es válida durante el período de reserva contratado y se declara nula y sin efecto en el caso de llegadas tardías.

EQUIPAJE OLVIDADO/ENCONTRADO

Por motivos de seguridad, cualquier objeto o equipaje olvidado/encontrado y no reclamado será destruido 7 días después de la finalización de la reserva.

Por razones de seguridad, cualquier objeto o equipaje olvidado/encontrado y no reclamado será destruido. Si se solicita el envío de un objeto olvidado, el Cliente correrá con todos los gastos del mismo, que serán pagaderos por adelantado. Se cobrará una tasa de 35€, más gastos de envío, que dependerán del peso, destino y forma de envío (correo ordinario, UPS, etc.). Transcurridos 7 días desde la finalización de la reserva.

ACEPTACIÓN EN LÍNEA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para las consignas de equipaje, se debe marcar “Acepto todos los términos y condiciones” en el momento de la reserva online en equipajealicante.com. Se enviará un recibo al correo electrónico del cliente.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO – ALMACENAMIENTO DE EQUIPAJE CON SERVICIO

EMBALAJE

Cada equipaje o paquete debe estar embalado y sellado de manera adecuada según el peso, la forma, la naturaleza y el valor del contenido. El embalaje y el sellado deben garantizar que el contenido no pueda dañarse ni manipularse.

El cliente está obligado a preparar cuidadosamente el equipaje para su almacenamiento, asegurando el aislamiento de los bienes contenidos y, por lo tanto, la protección adecuada de los bienes. El embalaje interior debe ser adecuado para proteger el contenido de golpes y vibraciones. El cliente es el único responsable de cualquier daño causado por un embalaje inadecuado, incluso si no se detecta durante la aceptación. El cliente es responsable de los daños causados al equipaje de otras personas en caso de almacenamiento de artículos prohibidos o artículos mal embalados.

El Cliente está obligado a asegurarse de que todo el equipaje quepa cómodamente dentro de las dimensiones especificadas para el casillero elegido. El Cliente es responsable de cualquier daño a los casilleros y al mecanismo de bloqueo debido a la sobrecarga y otros usos indebidos de los casilleros.

ARTÍCULOS PROHIBIDOS Y PELIGROSOS

No se permite el almacenamiento de artículos prohibidos por la ley o considerados peligrosos según la legislación nacional, así como artículos que por su naturaleza o embalaje puedan causar daños a las personas, al medio ambiente o al resto del equipaje transportado y/o almacenado. No aceptamos el almacenamiento ni brindamos servicios diferentes para mercancías que, a nuestro exclusivo criterio, se consideren peligrosas.

Equipaje Alicante no acepta el almacenamiento de los siguientes artículos: plantas y animales, vivos o muertos; valores y certificados negociables (conocimientos de embarque, moneda, papel moneda, monedas, tarjetas de crédito y cheques de viajero); otros valores no negociables; material que pueda ser considerado como pornográfico o indecente; armas (armas de fuego y armas blancas); software que contiene información de gran valor; tecnología (I phone, I pad, Tablet, PC, Smartphone); basura; material político; materiales peligrosos; estupefacientes o psicotrópicos; objetos de arte; antigüedades; metales (oro, plata en cualquier forma y piedras preciosas); mercancías voluminosas; documentos (ofertas públicas y privadas, valores, vales de despensa y cupones de combustible, etc.); modelos arquitectónicos; relojes.

Los siguientes artículos pueden ser aceptados por Equipaje Alicante únicamente previa autorización expresa por escrito o si forman parte expresamente de la oferta comercial de Equipaje Alicante: productos alimenticios y farmacéuticos; cigarrillos y alcohol; objetos frágiles (como vidrio, botellas, etc.); tejidos biológicos y piezas anatómicas.

Usted reconoce y reconoce que el almacenamiento de dichos bienes está sujeto a regulaciones específicas. La cesión deberá, por tanto, ser conforme a la legislación vigente y de conformidad con las disposiciones operativas previstas por Equipaje Alicante. Estas direcciones pueden cambiar en cualquier momento.

DERECHO DE INSPECCIÓN

El Cliente reconoce y acepta que Equipaje Alicante y/o cualquier Autoridad Gubernamental tienen derecho a abrir e inspeccionar el equipaje en cualquier momento por razones de seguridad.

TUS OBLIGACIONES

Usted garantiza, declara y nos garantiza que:

(A) sus datos de contacto se han informado con precisión en nuestro formulario en línea (número de teléfono con código de marcación internacional y dirección de correo electrónico);

(B) el contenido de su equipaje ha sido preparado y embalado de manera segura y cuidadosa por usted para protegerlo contra los riesgos ordinarios del uso de los casilleros por parte del Cliente;

(D) el contenido de su equipaje no son artículos prohibidos, y usted no es una persona u organización con la que no podamos comerciar legalmente según las leyes o regulaciones aplicables;

(E) cuando nos haya pedido que cobremos la tarifa de almacenamiento a un tercero, en caso de impago, estará obligado a pagar el almacenamiento;

(F) se han cumplido todas las leyes y reglamentos aplicables, además de las disposiciones de este contrato;

(G) el valor económico de cada pieza de equipaje incluido su contenido no supere los 300 €.

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de cualquier responsabilidad que podamos sufrir, o cualquier costo, daño o gasto, incluidos los costos legales, en los que podamos incurrir para usted o para terceros y que surjan de su incumplimiento de cualquiera de estas garantías, obligaciones y garantías, incluso si sin darnos cuenta aceptamos un almacenamiento que contraviene cualquiera de sus obligaciones.

ALCANCE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad por los riesgos de pérdida o daño de su equipaje durante el período de almacenamiento en nuestras instalaciones y específicamente atribuibles a la responsabilidad exclusiva de Equipaje Alicante o sus empleados, se regirá por el artículo núm. 1768 y núm. 1770 del Código Civil y, en cualquier caso, no puede, en ninguna circunstancia objetiva y/o subjetiva, exceder la cantidad de 300 (trescientos) euros por equipaje cubierto por el seguro descrito en el párrafo 10 de estos términos y condiciones.

Equipaje Alicante no será en ningún caso responsable en relación con los daños y perjuicios debidamente y plenamente probados, que puedan ser considerados como consecuencia directa y previsible o indirecta del retraso y/o falta de recogida.

Por lo tanto, Luggage Alicante no será responsable de la pérdida de vuelos, trenes, puesta en marcha, pérdida de ganancias, ganancias, mercado, reputación, clientes, uso, oportunidad, incluso si tuviéramos conocimiento de que tal pérdida o daño podría ocurrir, ni por cualquier pérdida o daños, independientemente de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que se determinen, incluidos, entre otros, los casos de rescisión del contrato, negligencia, dolo o incumplimiento. No seremos responsables si no cumplimos con ninguna obligación hacia usted como resultado de circunstancias fuera de nuestro control, tales como (la siguiente lista es meramente ilustrativa y no exhaustiva): actos de Dios, incluidos terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, incendios, enfermedades, niebla, nieve o escarcha; fuerza mayor incluyendo (pero no limitado a) guerra, accidentes, actos de terrorismo, huelgas, embargos, disputas locales o levantamientos populares; interrupciones nacionales o locales; vicios ocultos o vicios inherentes al contenido del equipaje depositado; actos delictivos de terceros como hurto, robo e incendio premeditado; actos u omisiones atribuibles a usted o a cualquier tercero cuyo trabajo será responsable; acción u omisión imputable a un funcionario público; contenido del envío consistente en cualquier artículo que esté prohibido por la ley o de acuerdo con las disposiciones de este contrato, aunque hayamos aceptado el envío y/o almacenamiento por error. No somos responsables por manijas y/o ruedas rotas. La única responsabilidad que nos corresponde en relación con los servicios prestados se regirá por las presentes condiciones generales de almacenamiento.

SEGURO

Cada pieza de equipaje almacenada en las instalaciones de nuestra empresa está cubierta por un seguro hasta un valor máximo de 300 EUR por pieza. Dicha cobertura de seguro reembolsará al cliente los daños y/o perjuicios directamente imputables a Equipaje Alicante dentro de los límites antes señalados, así como en caso de robo probado por terceros.

Dicha cobertura de seguro no está disponible para piedras preciosas, metales preciosos, relojes, pantallas de plasma, LCD, sistemas de navegación por satélite, teléfonos móviles, PC, tabletas, joyas, dinero, vidrio, porcelana, objetos de arte, antigüedades, documentos o películas, cintas, discos, tarjetas de memoria o cualquier otro medio que contenga datos o imágenes. Las opciones de seguro anteriores no cubren pérdidas consecuentes, entregas retrasadas o pérdidas que surjan del incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones, y no están disponibles para servicios que no se refieran al transporte. Las opciones mencionadas anteriormente no cubren la rotura de manijas y/o ruedas.

Todas las tiendas están controladas con videovigilancia las 24 horas.

QUEJAS

Si desea presentar una denuncia por equipaje perdido o dañado, o por cualquier otro daño, debe cumplir con las disposiciones de la legislación nacional; de lo contrario, nos reservamos el derecho de rechazar su queja. Específicamente, puede enviar su queja por escrito dentro de los ocho (8) días calendario a partir de la hora de finalización de la reserva de su casillero. Con posterioridad a su primera comunicación por escrito, y no más allá del plazo de prescripción previsto por la ley o las normas aplicables, deberá acreditar documentalmente su reclamación enviándonos toda la información pertinente relativa a los daños y perjuicios. No estamos obligados a actuar sobre ningún reclamo hasta que nuestros cargos y tarifas de almacenamiento hayan sido pagados. No tiene derecho a deducir el monto de su reclamo de lo que nos debe. Para tener en cuenta una reclamación por daños, el contenido de su equipaje se pondrá a nuestra disposición para su inspección en el momento de la recogida. En caso de aceptación por nuestra parte de todo o parte de su reclamación, usted garantiza que su compañía de seguros o los terceros que tengan interés en el almacenamiento renunciarán a cualquier derecho, recurso o reclamación que les corresponda en virtud de subrogación o de otro modo.

TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

A menos que se acuerde lo contrario, usted acepta pagarnos los cargos y tarifas por el almacenamiento, o por la ejecución de diferentes servicios, al momento de la reserva en línea de su casillero, junto con cualquier impuesto al valor agregado dentro de los términos de pago acordados, por el depósito de equipaje con el personal. Para el servicio de casilleros automáticos, se le cobrará en su tarjeta de crédito en el momento de la compra en línea o en el sitio. Usted renuncia a todos sus derechos de impugnar nuestras facturas si no las impugna por escrito dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de la factura. Las tarifas vigentes aplicables al servicio de guardamuebles están disponibles bajo petición en nuestra página web luggagealicante.com. Usted se compromete a pagar el importe adeudado a Equipaje Aliucante regido por las presentes condiciones en los plazos acordados. Nuestras facturas deben pagarse en la moneda que se muestra en la factura o, de lo contrario, en la moneda local, pero calculadas de acuerdo con la tasa de cambio proporcionada por nosotros. Los retrasos en los pagos pueden dar lugar a la aplicación de intereses moratorios de conformidad con el Decreto Legislativo n. 231/02 y modificaciones posteriores. Equipaje Alicante se reserva el derecho de exigir, sin perjuicio de ello, la devolución de sus créditos en el tiempo y forma previstos en la ley, salvo el derecho a una indemnización mayor.

RECOGIDA Y ALMACENAMIENTO

En el centro de taquillas automáticas, el equipaje debe retirarse de las taquillas después de haber introducido el código de reserva enviado por correo electrónico al cliente. Si el cliente no tiene intención de hacer frente a los gastos resultantes o se hace inalcanzable Equipaje Alicante tendrá derecho a los derechos de retención de conformidad con lo dispuesto en los artículos 2756-2761 del Código Civil y también a proceder al almacenamiento y venta de mercancías, siendo entendido que la Compañía podrá emprender acciones legales para proteger su crédito. En cualquier caso, transcurridos 60 (sesenta) días a partir de la fecha del almacenamiento, los clientes que no hayan recogido su(s) equipaje(s) mediante la firma de este contrato, renuncian a todo derecho sobre el equipaje/mercancías/artículos dejados que pasarán a ser propiedad de Equipaje Alicante. Por tanto, Equipaje Alicante se reserva el derecho de donar el equipaje y su contenido, no reclamados en el plazo de 60 días desde la fecha estimada de recogida que figura en el recibo, a Organizaciones y Fundaciones Benéficas nacionales e internacionales.

LEY APLICABLE

Si algún término o condición de este Acuerdo se declara inválido o inaplicable, dicha determinación no afectará las demás disposiciones de este contrato de almacenamiento, que seguirán siendo válidas en pleno vigor y efecto por el resto. Se exceptúa lo dispuesto en cualquier regla aplicable; cualquier disputa que surja de o en relación con este contrato de almacenamiento se regirá por la ley italiana.

JURISDICCIÓN

Cualquier controversia relativa a la relación entre las partes se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de España.

PRIVACIDAD

Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Real Decreto 1720/2007

Sus datos son tratados con la única finalidad de ejecución del contrato y comunicación comercial; el suministro de datos es opcional, pero su negativa implicaría la imposibilidad de establecer relaciones comerciales con Equipaje Alicante Su dirección de correo electrónico será utilizada para el envío de factura e información comercial relacionada con nuestros productos y/o servicios. El procesamiento de datos puede ser manual, electrónico o basado en computadora; sus datos no serán divulgados. Únicamente podrán ser comunicados a los responsables del tratamiento de los datos (personal propio y subcontratado como se indica a continuación) y al personal encargado del tratamiento. Puede contactar con nosotros a través de nuestra página web para consultar sus datos, completarlos, actualizarlos o modificarlos, así como para ejercer cualquier otro derecho que le reconoce la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Real Decreto 1720/2007. En concreto, podrá rechazar en cualquier momento, a través de nuestra página web, el tratamiento de su dirección de correo electrónico con fines de venta directa o marketing. Le informamos que el titular del tratamiento de datos es Equipaje Alicante sito en Calle García Morato 27, Alicante – en la persona del Consejero Delegado, con domicilio a efectos de su oficina en la sede de la empresa.